不少母婴店老板常常在做一些免费领礼品、免费理发、免费听母亲讲堂，免费婴儿游泳馆等活动，但大伙都在绞尽脑汁想新鲜的活动策略，却都没考虑过如此一个问题：大家到底为何要做免费，是由于其他人做大家也要做?
还是想通过这个不收费的服务获得新顾客与留住老顾客呢?若是后者，那这次活动的目的顾客是哪个?
预计要完成多少的新客注册或老客复购呢?在做免费活动前，需要对商品进行一个价值包装。可以尝试自问自答几个问题：为何选这款商品，不选择奶瓶刷、湿巾这类日用品?这款商品对于宝妈来讲，有哪些要紧价值?
假如宝妈错过了这次机会，会有哪些损失?假如买家去其他店购买如此的商品，需要花多少钱?等等。
母婴店可以做的免费项目有什么?除去之前大家做服务导流培训中提到的七天无理由退换货、免费亲子互动游戏，免费理发、免费应对服务、免费送货到家和游泳馆，其实还有不少不收费的项目可以做，譬如说容易见到的免费测微量元素、免费听婴幼儿教育讲坛、免费大夫咨询、限时免费坐摇摇车、免费spa、免费喂养指导、免费摄影等，可以通过跟一些异业合作资源串换，为顾客提供更多的无偿服务，来吸引新客注册、收买老客回购。
要如何借助无偿服务拉新留存?1、拉新客需要的是人气其实母婴店做任何一场活动，基本都会用上免费这个百试不爽的招数，那既然投入了本钱、人力做如此一场活动，目的就是为了让更多的人了解店铺目前有这个活动。所以人气聚集是一个尤为重要的环节。
做活动要打造紧张舒适的环境时间要固定，空间要紧张与舒适并存!所以不管用哪种免费策略，都要有一个固定的时间和地址来落地，地址一定是在店里，时间可以选择一个人流量最大的时间段，大伙排队领取不收费的礼品，让活动看上去热闹，让现场的人流也过来看热闹。
在现场打造紧张的销售环境，让客户感觉赠品不多了，卖品也不多了。而客户来领赠品的，自然是不想排队了，那大家就要做好服务提高顾客舒适感，可以安排导购跟等待的客户交流，提供一杯热水，使在等待的客户获得好的服务，导购有交流的机会，又能打造一个紧张的销售环境。
2、通过临期商品0元试用，促进新品的销售之前推荐过一个免费送奶粉的案例，拼单网一个顾客想将一批临期有机奶粉免费送给顾客，期望促进新一批的有机奶粉的销售。因此我建议她第一要将奶粉价值包装出来，可以以某某有机奶粉体验报告寻求活动为名目做推广，寻求顾客免费体验，并写体验报告，先按正价领取体验报告，七天后发回体验报告可以获得同等价格的全店消费抵用券，等于奶粉就是免费送的。
要给客户的感觉是这个奶粉是新产品上市，厂商为了付出本钱采集买家信息才跟店铺合作，送免费体验资格的。假如想做新产品有机奶粉营销，可以在客户拿回体验报告时，再给客户赠送新产品奶粉的折扣券，如此即可促进新产品销售。
3、通过不收费的服务经营老会员，提高回购率做不收费的会员服务，第一需要将会员进行分类，针对不相同种类别的会员提供不一样的服务，譬如购买过店铺高回报奶粉品牌的会员是大家的高值会员，那大家为了留住这部分会员，可以提供更多有价值的无偿服务，将不收费的重心用在这部分会员上。
而对于三个月以上才来消费一次，且都是偶然性消费的会员，大家的无偿服务一定就不是用在这部分会员上了。
这也是大家之前在会员分类的课程上提到的，为何要做会员分类，会员分类的意义在哪，就是为了帮助大家了解该把服务资源和营销资源用在什么会员身上。
